在安徽省黄山市西递景区，游客可以在洁净的古老街巷随意“席地而坐”休息，垃圾落地不超过5分钟就会有人清扫。

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在广东省鹤山市，新型吸叶机让这个树木繁茂的城市解决了四季落叶的难题。

在四川省什邡市，微型高压冲洗车对路边停放车辆占用的路面“俯身”冲洗，彻底解决卫生死角。

在浙江省宁波市，工作人员在办公室的大屏前，通过智慧环卫平台系统调度一线环卫人员和车辆、检查作业质量，人工巡检将成为过去时。

近年来，各地区加快政府数字化改革进程，在城市管理工作上进行新的探索，优化体制机制的整体布局。中环洁运用加强管理服务系统化、作业服务精细化、运营监管数字化、人才团队专业化、装备机械定制化等方面的核心优势，因地制宜为各地区做城市管理“高级定制”，通过“保姆+管家”一体化服务管理新模式为智慧城市管理和绿色发展添“翼”增“益”。

是什么让城市管理“物尽其美”

黄山市黟县西递村是千年古镇、徽文化瑰宝，西递景区锚定世界卫生标准，争做“席地而坐”示范景区。中环洁自接管西递景区保洁工作以来，将景区和古建筑群落的特殊要求放在首位，因地制宜制定方案，推出“扫、捡、冲、刷、洗、拔、捞、擦、吸、巡”组合式人机保洁作业模式，在加大智能化先进设施设备投入的同时，引入数字化管理作业模式，优化了作业流程。不断提升村庄内道路、广场、沟渠、绿化带等区域保洁力度，让保洁作业高效、规范、持续，让走进西递的游客随心“席地而坐”。

雾炮车、多功能高压冲洗车、吸树叶机……每天清晨，在广东省鹤山市的街头巷尾，市民们都能看见各类干净的环卫装备密集作业，为了让鹤山市民“沉浸式体验”智慧城市管理带来的新变化，中环洁充分考虑地区环境特点，提升城区主干道的清扫、洒水、除尘作业水平。对于街边巷道，特别增加了一批小型设备来辅助环卫人工作业，提高人工清扫作业效率，如多功能三轮高压冲洗车、吸树叶机、吹风机等，让城区环境得到了极大提升。“连地砖缝隙都非常干净”鹤山市市民这样评价。

在沈阳市，一座“小蜂家”垃圾分类智能驿站受到了居民们的喜爱，这是由中环洁设计的垃圾分类环保驿站，运用5G技术，通过“洁、养、收、购、服”一体化，让居民只需要通过手机扫码就可以直观的看到自己垃圾分类是否正确，扔了多少垃圾，还实现可积分可兑换生活用品。驿站还设有可回收物智能回收设备及社区服务站，内有wifi、饮用纯净水、医药箱、五金工具箱等免费供社区居民使用，引导居民进站了解垃圾分类知识，真正做到了从源头“分类投放、分类收集、分类运输”、到未端“分类处理”的全闭环系统分类。

各地区在城市管理上都瞄准“最干净”，中环洁充分考虑各地实际情况做“高级定制”，还在执行层面干好“绣花活”，以更精细的管理和服务对接群众实际需求，提升城市环境品质。各地对城市管理有“美好的向往”，中环洁就有个性化的解决方案，让城市“物尽其美”，智慧管理的“大脑”最为关键。

是什么为城市管理注入新动能

在宁波市区街道，一辆正在缓缓清扫路边落叶的无人驾驶车辆很是“吸睛”，这是中环洁根据环卫清扫自动化需求打造的既能融入智慧环卫管理运营平台，又能有效降低环卫运营成本的智能清扫车。这辆车不仅清扫效率高还易操作，可以全天候无人化作业，一次“出勤”等同于三名清洁工作人员的工作量，作业完成时，它会自动回到指定区域。

这辆车的背后，是中环洁智慧环卫管理平台的“一张图”，通过物联网、移动互联网、人工智能分析等信息化技术的应用，实现环卫业务数据、运行指标自动化采集、统计和分析评估，覆盖基础设施、车辆监管、机械化监管、人员监管、视频系统、后台管理。有效的提升了作业响应速度、管理效能与服务品质，强化了市容环境管理，缩短解决问题周期，提升作业安全指数。这实现了环卫管理由被动向主动、由粗放向精细、由滞后向实时的转变。

“争创全国文明典范城市”是宁波市的目标，中环洁进入宁波市北仑区后，将“散装”变“整装”，对新碶、大碶、霞浦三个街道现有的公共服务资源进行有效整合，还将原有的四个环卫系统数据平台进行有机整合，进行一体化运营管理。经过一年的改革，北仑区的环卫系统逐渐完成从“城市清扫者”向公共服务“城市管家”的转变，通过“政府+企业+社区”三方共建、共治、共享的新型环境卫生治理模式，真正改善了北仑区的面貌，市民满意度达到92.7%。

中环洁在数字化上下功夫，以数字化带动公共服务升级，推动各地公共服务走向数字化、数治化，对城市管理进行一体化运营管理，对环卫工作所涉及到的人、车等重要要素进行全过程实时闭环管理，逐步实现管理要素“一张图”，让“数字城市”发展有了更多潜力，让创新的城市管理与智慧城市发展有了更多的“适配性”，这样的运营模式为城市带来了新活力。

不仅有技术，还有高度负责的“匠心精神”贯穿在城市管理的每一个环节和细节中，这将让公共服务运营更加高效、公共服务内容更加丰富，真正提高人民的生活品质。

什么是未来城市管理的发力方向

新的时期赋予了城市管理工作新的使命。引入第三方专业环卫公司，通过政府购买服务的方式改革城市环卫运营管理模式，将城市环卫作业的具体业务推向专业市场，政府则通过公开透明的市场化手段做好监督工作，极大解决了原有城市环卫工作存在的弊端，真正提升了城市环卫工作的专业化水平。

惟其艰难，方显勇毅。十年行而不辍，中环洁不断迭代发展，依托物联网、云计算、大数据、GPS北斗等技术，构建了城市综合管理服务智慧平台体系，实现运营的全系统数字化管理，持续在智慧化、装备化、精益化方面加大投入，为城市提供更高品质、可定制的个性化服务，实现了环卫工作精细化管理，让城市更加干净、整洁、有序、安全。

据悉，在8月5日开幕的2021—2022城市环境协会年会暨中国环卫博览会上，中环洁将分享近两年来的新探索、新思路，赋能各地智慧城市建设。（刘敏）