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4月26日,由中国家用电器协会指导、中国家电网主办的“数字突破•坚定增长——2023中国家电创新零售峰会”在上海举办。作为AWE2023同期重要配套活动,本次会议汇聚了家电品牌、电商渠道、区域连锁、互联网平台以及第三方机构等各领域同仁,就当下创新零售的新趋势、新思路、新模式、新技术等进行了探索交流。

“好的产品还需要通过优质的渠道和服务来触达消费者”,中国家用电器协会副理事长徐东生表示,过去若干年来,家电零售生态正在发生深刻的变化,尤其这三年,人们的生活与消费习惯发生了新的变化,渠道变革步伐随之不断加快。如O2O、B2C、F2C、C2M等模式蓬勃发展,社交电商、直播电商、内容电商、即时零售、私域社群等新兴消费业态和消费模式“各领风骚”。在数字化浪潮的持续演进中,国内家电零售业正以互联网为依托、以实体店为据点,向着线上线下深度融合的方向进一步发展。

峰会上,中国家电网联合GfK中国共同发布《数字突破•坚定增长 2023中国家电零售与创新白皮书》(以下简称“白皮书”)。《白皮书》显示,随着互联网技术和数字化水平不断提高,多渠道融合成为可能,全渠道营销是未来零售的必然方向。在此趋势方向指引下,家电行业、企业通过积极拥抱信息数字技术,加强与各渠道平台的深化合作,加之今年经济运行整体好转的积极因素不断增多,全年预计家电整体市场零售额同比上涨 3.1%。

数字化时代,如果说及时有效的数字信息链接是企业可持续发展的源动力,那么在此基础上,“坚定增长“则对所有家电企业都提出了更深层次的挑战。如何在核心业务中创造新生价值?如何引领新技术、新趋势?如何找准自身的品牌定位?这一系列问题恐都要归于企业的创新能力。正如GfK副总裁、亚太区首席运营官卢岩所强调的,“家电企业需要深刻理解消费者,精准把控市场,锚定战略目标,聚焦‘数智化’内生动力,释放自身品牌价值。”

当前全球市场面临易变性、不确定性和复杂性,作为制造商、零售商,如何在动态变化的今天保持韧性,推动家电及消费电子行业的可持续增长,是所有家电人要共同应对的课题。峰会上,来自须眉、火鸡、腾讯,以及OLAYKS 、九牧、日立、THOMSON、辛选、英维克等企业代表,分别就“数字突破”、“坚定增长”两大关键议题,分享了各自的创新零售经验。

峰会还对64家在新型零售方面表现突出的企业、零售商进行了表彰,核心是基于这些品牌在精益制造、渠道优化、营销创新、品牌再造等方面的创新性尝试与优秀成果,这对行业有积极的借鉴意义与更广泛的触动影响。

“从我们收集到的企业申报案例来看,当下家电企业、零售商们已经开始适应数字化驱动下的创新零售新玩法,并且结合自身特点做了相应营销的创新实践,也获得了很多喜人的突破”。在中国家电网总编吕盛华看来,当数字化与实体经济不断融合,成为推动经济增长和市场运行发生深刻变革的新动能和主要力量时,家电制造企业、零售商们开始不断突破原来的“成功路径”,通过数字化技术赋能,提高从生产到销售全链路效率,深度融合全渠道全场景,塑造智慧新零售,获取”全域”新增长。(肖春芳)

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