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打开手机电话，输入95554后点击拨打按钮。接通后说一下自己需要人工服务。按照语音提示输入快递后4位，再输入#号键。就可以成功接入圆通人工客服。

还可以打开手机，进入微信，选择“圆通速递”公众号。选择“我的”，在弹出的列表中选择“在线客服”。在对话框中输入“人工”，输入要咨询的快递单号，继续输入“人工”，再次输入“转人工”。在多次“转人工”需求后，即可接入人工客服。