2022年4月19日，瑞尔集团迎来了23岁生日。今年的生日对于瑞尔集团来说注定意义非凡。近日，瑞尔集团成功登陆港交所，成为中国口腔行业第一家全国品牌连锁的上市公司。瑞尔集团创始人、董事长兼首席执行官邹其芳先生出席“与尔同行，笑迎未来”的周年云庆典，与全体瑞尔人共同祝福瑞尔集团成立23周年，并勉励大家携手前行，共创美好未来。

回顾2021年，瑞尔集团不仅取得了近2亿美元的新一轮融资，还启动了香港上市，经过近一年的努力，成功登陆香港主板市场，成为香港资本市场口腔第一股。同时在业务拓展、公益、医务以及系统升级等方面也取得了傲人成绩。

2021年，瑞尔集团新开6家新诊所，对8家老诊所、医院进行了扩建。同时在北京、上海、广州、深圳、重庆等地启动了10个新的项目，预期会在今年陆续开业；出台了“术前暂停管理办法”，启动了复杂病例周回顾机制，举办了“瑞尔集团儿童牙病与早期矫治高峰论坛”和“瑞尔集团儿童牙病与颜面管理病例大赛”，成立了集团专家委员会，推出了近250节瑞尔学堂线上培训课程；在河北省隆化县捐赠了首所“瑞泰希望小学”，走进贵阳市儿童福利院和黔西南州盲聋哑学校，为孤残儿童和学生提供口腔防治，在北京、深圳举办了第十一届慈善高尔夫球赛，筹集了近12万善款；启用了新的电子病例系统，启用了新版客户管理系统，完成了5i5ya ISO的系统认证。在疫情常态化管理挑战下，瑞尔集团仍取得了这些优异的成绩，实属不易。

2022年是瑞尔23周年，也是瑞尔上市元年，如何交出一份更加满意的答卷，回馈广大客户、股东以及社会？对此，邹其芳先生提出了“一点两面三基础”策略，一点就是效能，两面就是优质服务和医疗能力，三基础就是企业文化、数字化和管理能力。

邹其芳先生说，在过去23年里，瑞尔集团建立了一支优秀的医疗团队，形成了瑞尔文化，积累了丰富的经验，得到了同行的认可，赢得了客户的信任。但毋庸置疑，也沉积了一些惰性，喜欢沉醉于过去的成功，甚至固步自封。这些惰性的另一种现象就是缺乏创新动力，对市场的变化反应迟缓。我们必须认识到，这些惰性带来的风险远大于疫情，必须认真对待。我们希望通过提升效能，来消除惰性，激发创新，完善管理，创造价值。

在优质服务上，瑞尔将持续提升服务水平加强培训，加强评估，加大交流，认真推动落实“瑞尔之道”。同时在推进医疗水平上，持续赋能医疗团队建设。在过去5年中，在瑞泰工作的280多名医生的业绩平均每年都以同比超过30%的速度增长，这是赋能策略产生的效力。在过去的一年中，瑞尔集团建立了8个专科委员会，每个专科委员会都在积极推动本专科的技术培训和交流，这在促进各专科的医疗水平方面起到了重要作用。在今后的发展中，瑞尔将会继续秉承赋能策略，帮助医护人员提升技术水平。 同时，瑞尔也会加大专家和资深医生的引进力度，举办技术提升培训班，加强基础学科培训，完善复杂病例会诊机制，促进优秀病例分享和学术交流。

此外，在企业文化、数字化和管理能力等方面，瑞尔集团也将持续赋能，推动服务水平不断提升，为广大顾客带来一站式、专业、高品质的覆盖全生命周期的口腔医疗服务。

瑞尔集团成立23年来，虽然经历了各种挑战，但在邹其芳先生的带领下，始终以创业者的姿态面对挑战，以进取者的精神不断创新，把握每一次发展机遇，逐步成长为口腔行业第一家全国品牌连锁的上市公司。展望未来，瑞尔集团一定能勠力同心再攀新高峰，助推口腔医疗服务行业高质量发展。

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