2022年4月19日,瑞尔集团迎来了23岁生日。今年的生日对于瑞尔集团来说注定意义非凡。近日,瑞尔集团成功登陆港交所,成为中国口腔行业第一家全国品牌连锁的上市公司。瑞尔集团创始人、董事长兼首席执行官邹其芳先生出席“与尔同行,笑迎未来”的周年云庆典,与全体瑞尔人共同祝福瑞尔集团成立23周年,并勉励大家携手前行,共创美好未来。

回顾2021年,瑞尔集团不仅取得了近2亿美元的新一轮融资,还启动了香港上市,经过近一年的努力,成功登陆香港主板市场,成为香港资本市场口腔第一股。同时在业务拓展、公益、医务以及系统升级等方面也取得了傲人成绩。

2021年,瑞尔集团新开6家新诊所,对8家老诊所、医院进行了扩建。同时在北京、上海、广州、深圳、重庆等地启动了10个新的项目,预期会在今年陆续开业;出台了“术前暂停管理办法”,启动了复杂病例周回顾机制,举办了“瑞尔集团儿童牙病与早期矫治高峰论坛”和“瑞尔集团儿童牙病与颜面管理病例大赛”,成立了集团专家委员会,推出了近250节瑞尔学堂线上培训课程;在河北省隆化县捐赠了首所“瑞泰希望小学”,走进贵阳市儿童福利院和黔西南州盲聋哑学校,为孤残儿童和学生提供口腔防治,在北京、深圳举办了第十一届慈善高尔夫球赛,筹集了近12万善款;启用了新的电子病例系统,启用了新版客户管理系统,完成了5i5ya ISO的系统认证。在疫情常态化管理挑战下,瑞尔集团仍取得了这些优异的成绩,实属不易。

2022年是瑞尔23周年,也是瑞尔上市元年,如何交出一份更加满意的答卷,回馈广大客户、股东以及社会?对此,邹其芳先生提出了“一点两面三基础”策略,一点就是效能,两面就是优质服务和医疗能力,三基础就是企业文化、数字化和管理能力。

邹其芳先生说,在过去23年里,瑞尔集团建立了一支优秀的医疗团队,形成了瑞尔文化,积累了丰富的经验,得到了同行的认可,赢得了客户的信任。但毋庸置疑,也沉积了一些惰性,喜欢沉醉于过去的成功,甚至固步自封。这些惰性的另一种现象就是缺乏创新动力,对市场的变化反应迟缓。我们必须认识到,这些惰性带来的风险远大于疫情,必须认真对待。我们希望通过提升效能,来消除惰性,激发创新,完善管理,创造价值。

在优质服务上,瑞尔将持续提升服务水平加强培训,加强评估,加大交流,认真推动落实“瑞尔之道”。同时在推进医疗水平上,持续赋能医疗团队建设。在过去5年中,在瑞泰工作的280多名医生的业绩平均每年都以同比超过30%的速度增长,这是赋能策略产生的效力。在过去的一年中,瑞尔集团建立了8个专科委员会,每个专科委员会都在积极推动本专科的技术培训和交流,这在促进各专科的医疗水平方面起到了重要作用。在今后的发展中,瑞尔将会继续秉承赋能策略,帮助医护人员提升技术水平。 同时,瑞尔也会加大专家和资深医生的引进力度,举办技术提升培训班,加强基础学科培训,完善复杂病例会诊机制,促进优秀病例分享和学术交流。

此外,在企业文化、数字化和管理能力等方面,瑞尔集团也将持续赋能,推动服务水平不断提升,为广大顾客带来一站式、专业、高品质的覆盖全生命周期的口腔医疗服务。

瑞尔集团成立23年来,虽然经历了各种挑战,但在邹其芳先生的带领下,始终以创业者的姿态面对挑战,以进取者的精神不断创新,把握每一次发展机遇,逐步成长为口腔行业第一家全国品牌连锁的上市公司。展望未来,瑞尔集团一定能勠力同心再攀新高峰,助推口腔医疗服务行业高质量发展。

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