12月13日-15日,以“硬核时代”为主题主题的36氪WISE2021新经济之王峰会在上海举行。“硬核”是当下时代和大环境带给中国新经济企业机遇,一方面要求企业关注技术创新,找到自身“硬核”壁垒;另一方面要求企业回馈社会,展现更多“硬核”责任与担当。在从商业模式创新的“应用时代”迈向技术创新的“硬核时代”之际,上百家硬核企业汇聚一堂,聚焦热门赛道,全方位探讨各领域如何构建以创新驱动的硬核竞争力。
分众传媒创始人兼董事长江南春以“中国消费品牌崛起的硬核方法”为主题,分享了新消费品牌如何真正成为能够可持续发展的主导品牌。江南春认为,在今天渠道和生产端都已经过剩化,创新也被迅速同质化,当消费者的选择有很多时,核心战场在于消费者的心智端。流量不是生意的根本,只是品牌赢得人心的结果。今天做品牌方法只有三个:融入社会重大事件;融入社会重大娱乐;在消费者高频出现的线下场景反复出现,成为心智组成部分。“投广告就像投资,做重复和可以被累积的事情,才能享受时间的复利。”
以下是江南春的演讲摘录:
非常高兴来到本次大会,和大家分享中国新消费市场发展的一些趋势和硬核的方法。
当流量红利越来越少,消费品零售总额出现特别多的拐点,但中国的生产供给能力持续攀升,行业同质化竞争带来的重要结果是进入存量博弈的时代。
在存量博弈时代中,消费品本质没有变化,新消费品抓住新流量红利迅速崛起,但消费者本质没有改变,渠道渗透率和心智渗透率的流量是由平台掌握的。这样的情况之下,最后只有全渠道的渗透率和品牌的指名购买,才能使新消费品牌真正成为可持续长期发展的消费品的主导品牌。
中国商业战争的核心要素发生三次重要的改变,最早是生产力的战争。第二阶段是渠道端的战争,谁渠道面多面广,渠道渗透率高谁就会赢。
随着渠道同质化、生产端过剩化,消费者有很多选择,创新也被迅速同质化,核心战争战场在什么?在消费者心智端。选择你不选择别人的理由到底是什么?
现在很多人把时间用在研究流量上,流量是不是生意的根本呢?其实不是。流量只是品牌赢得人心的结果,本末倒置就会产生很大的挑战。
当顾客产生需求的时候,品牌在部分细分人群中能不能成为首选?
GMV等于流量×转化率×客单价×复购频率。流量精准分发,流量裂变,流量私域,流量如何找到洼地都很重要。
很多新消费品牌90%的精力和资源投入到效果可见的流量上,流量帮助产品迅速达到销售额增长,但是不能摆脱价格战、流量战,走入消费者心智。
70%的销售来源于品牌,应该把70%的资源放在品牌上,30%的资源放在短期的流量转化和促销活动上。
真正的优秀品牌,拥有渠道渗透率和心智渗透率。
广告的作用不仅仅是能带来短期的销售,而且能遏制同质化竞争。
很多品牌持续的广告投入,已经沉淀为坚固的品牌资产,而品牌资产才是公司核心的驱动力。
新消费品大多数到几亿元就已经停滞,但是能够做到几十亿元的品牌在线下布局很深,甚至随处可见,在消费者大脑中等于一个品类公司。
如今新形势下品牌传播有三个趋势。
第一个,中心化对抗碎片化。
互联网上精准流量分发带来交易效率提升,但没有带来传播效率提升。品牌投入速度都赶不上信息爆炸的速度。互联网过度碎片,信息过度爆炸,在无穷信息当中引爆品牌的难度越来越大。
在社交种草当中做品牌非常好,但大规模种草红利已经结束。种草红利结束之后,种树时代开启了。当别人还在种草的时候,要有实力去种一棵树,品牌高频曝光到大家耳熟能详的时候,还是要在消费者心中成为常识和不假思索的选择。
第二个重复对抗遗忘。
大脑倾向于容易想到的最近刚获得的信息、印象比较鲜明的信息,来快速地做出判断,人脑是这样做出判断的。
传播的本质还是要在规模化的投放,规模化地精准投放,消费者本质是遗忘,所以低频的品牌传播很难跟得上顾客遗忘的速度。分众做的事情就是在封闭的空间中反复出现。品牌要建立消费者快思维形成条件反射,货找人不是品牌,人找货才是。
第三个趋势,确定性对抗不确定性。
今天做品牌方法要融入社会大事件,企业要用确定的媒体逻辑打赢不确定的媒体传播环境。在消费者心中反复出现,高频出现,最后成为心智组成部分。