近两年,诈骗相关的新闻频上热搜,这不仅要求用户要积极掌握反诈知识,也对中间平台如何破题提出了挑战。

  正值毕业季,数千万的大学毕业生涌入招聘市场,“招工诈骗”招工诈骗作为高发警情之一,使招聘平台承压。


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  58同城等生活服务平台除了不断完善风控防护网保护求职者权益外,也在积极协助警方立案调查,将犯罪分子绳之以法。

  如今,58同城进一步在原有的反诈经验上全面升级的风险治理体系,该体系将从信息、账户维度出发,覆盖用户在平台全生命周期行为,以全场景全链路风控的方式,努力实现联防联控,提高用户在平台上的安全互动体验,致力于推动良好清明的招聘环境。

  面对平台上涵盖的海量信息,以及诈骗犯罪多变的手段和样式,58同城采用了多重手段和经验,以强化反诈治理。通过人工审核、举报投诉、客户客服销售反馈以及舆情监控等方式,收集涉诈情报及线索。同时,平台也与警方合作,通过反馈的电信诈骗案件,追溯平台行为链路及涉嫌诈骗企业信息,以扩充线索库,为特征分析、高危用户圈定及后续治理提供样本基础。

  具体来看,平台设立了专项治理小组,依托用户行为特征分析、黑产画像标签和新建优化识别算法等能力,加强风控力度,构建风控治理体系。而在治理机制流程方面,平台通过不断更新与完善判定标准和规则,对骗局风险的表现进行跟踪,确保操作风险降低。平台内部对信审、用审、调研等审核流程与处罚尺度进行对齐,通过上游圈定异常用户,下游持续流转监控等方式,强化风险卡控。

  实际上,58同城一直对网络安全问题高度重视,并配备近千人的专业风控团队,超过40个风控系统的支持下,通过5500多条风险防控规则,不断提升技术水平,提高审核门槛,全面筑牢安全底线。平台在不断完善技术和流程的同时,也为雇主和求职者提供了极为可靠的网络服务。

  一方面,58同城进一步升级了平台的准入门槛,分别发布用户资质认证、平台发布信息规则规定和身份分类管理管控。平台对进入平台的信息发布者进行资质、实名身份的审核,并公示经营者资质,不合规企业在平台持续招聘的情况得以有效避免。

  同时,58同城提高了平台的算法识别能力,搭建了风险预警监控大盘,形成跨场景、多维度风险监控,帮助提前识别风险。

  此外,58同城继续加强情报调研工作,获取黑产贩卖账号资源,实现对黑产账号的实时监控,大幅压缩黑产账号的存活时间,提高平台和消费者的安全。并持续更新和优化风险判定标准和处罚尺度,多环节卡控。

  除了平台风控能力建设,对于高危易骗用户,平台还设置防骗预警。通过分析求职者、异常招聘企业行为特征,构建易被骗用户画像,限制易骗求职者与高危涉诈招聘企业产生连接,同时与公安合作,电话唤醒易骗求职者,避免金钱损失。

  电信诈骗犯罪常常涉及多个平台,犯罪分子在不同平台之间频繁转移,制造虚假信息。因此,各大互联网平台应该加强合作,共同建立反诈信息共享机制,共同识别和处罚涉及电信诈骗的账号。同时,平台也应该加强技术防范手段,优化用户体验,提高用户警惕性。

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